De ce Medassist?

Informații importante:
  • Întregul proces de asistență oferit de noi este gratuit.
  • Medassist operează în baza unui contract de parteneriat cu Grupul de Spitale Acibadem;
  • Tarifele practicate de Acibadem pentru pacienții programați prin Medassist nu numai ca sunt aceleași dar beneficiați și de servicii suplimentare, în mod gratuit.
  • Contactul se inițiază prin transmiterea datelor medicale în limba romană sau engleză către noi, pe suport hârtie sau electronic utilizând formularul de contact.
  • Urmează evaluarea medicului specialist și obținerea răspunsului privind posibilele planuri de tratament, eventualele investigații necesare (perioada pentru obținerea unei evaluări poate diferi conform programului medicului, intre 2-7 zile lucrătoare). In cazul în care este necesară o traducere a informațiilor furnizate, aceasta perioadă se poate prelungi cu 1 – 2 zile, funcție de volumul de traducere.
  • Se stabilește de către pacient perioada de călătorie și se informează Medassist despre aceasta perioadă.
  • Organizarea programărilor: cu excepția unor medici mai greu accesibili, se recomanda ca programările sa fie făcute cu aproximativ 3 – 5 zile înaintea sosirii, pentru o organizare cât mai eficientă.
  • Alegerea hotelului poate fi făcută dintr-o listă de hoteluri din apropierea spitalului Acıbadem unde este stabilită programarea (transferul hotel-clinică este asigurat doar către hotelurile ușor accesibile din zona apropiată clinicii, în cazul în care pacientul preferă un hotel îndepărtat, transferul ar putea sa nu fie asigurat). Vă putem asista cu rezervări la respectivele hoteluri.
  • Datele de zbor (numele companiei aeriene, numărul cursei, data și ora sosirii în Istanbul) ne vor fi comunicate  prin e-mail, pentru asigurarea transferului aeroport-clinica/hotel (șoferul clinicii va așteaptă în fata biroului de informații din coridorul de sosiri internaționale cu o plăcuță cu numele pacientului)
  • Achitarea serviciilor se poate face prin cash (lire turcești/Euro/USD) sau credit/debit card la fata locului sau prin transfer bancar (cu condiția ca acesta sa fie făcut cu aprox. 4-5 zile lucrătoare înainte de sosirea în Istanbul, Turcia, pentru a permite finalizarea tranzacției. In cazul plăților cu cardul de credit se recomanda verificarea sumei maxime zilnice stabilite de banca din România.
  • Transmiterea unui număr de mobil pentru a comunica în cazul întârzierilor sau apariției unor probleme.
  • Prezentarea la consultație cu analizele/rapoartele medicale traduse în limba engleză, investigații imagistice sub forma electronica (CD, flash disk) sau filme.
  • Rapoartele medicale și analizele efectuate la Acıbadem Hospitals Group sunt traduse în limba engleză sau turcă. Exista posibilitatea ca traducerea în limba engleză a rapoartelor finalizate sa dureze, astfel că acestea vor fi transmise prin e-mail.